雪花啤酒，商品上有扫码得红包，扫码时发现红包已在3个月前被领取

投诉人您好，消费保工作人员多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，若您的问题还没有得到解决，需要消费保帮助，建议您重新提交投诉并保持电话畅通，谢谢。