每日优鲜拒绝发货，连续五天五单超时配送无人处理。

网友保保 2019-09-17

已完结

从13号起下单超时未配送，只有一条短信提示，联系客服都说催促加急，多次咨询让我取消订单重拍并且包装一小时送达，连续五天都是五单超时未送到，舍友和我当天点的时效内送到。 要求给我按照订单货物配送，补偿订单全部金额，客服承诺免单。

投诉进度

企业完结

2019-09-20 15:10:55

解决方案

补偿

处理结果

协商一致，整单免单，用户认可。

平台跟进

2019-09-17 10:08:56

平台审核通过

2019-09-17 09:01:12

用户发起投诉

2019-09-17 09:01:10

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