海云端公司办理所谓的机场贵宾卡存在欺*消费者的问题
已完结
因本人当时在机场准备登机时找不到登机口 着急心切 便询问了类似机场工作人员的人（可能是云海端的人）他含糊不清的告诉了我国际登机楼的位置后 便询问我要不要办一张海云端的贵宾卡 可以快速过安检并且在国内36个机场享受贵宾服务（这36个机场不包括我经常出行的广州白云机场、深圳宝安机场及香港国际机场）但当时身处三亚 并且他告诉我在三亚也是可以用那张卡的 途中我询问我他此卡性质是否和龙腾卡一样 他告诉我说：龙腾卡是只有某些航司的 云海端贵宾卡是不同于龙腾卡 和一些地区的候机楼有合作关系 是可以直接进贵宾室和快速过安检的。因为我赶时间 很多词都含糊不清的告诉我 但他告诉我办卡能快速安检 且卡内的钱可以用来购票及抵机场基建费用等 我就花费了1980元办理了此卡 然而当到达三亚国际出发候机楼时却无法使用此卡快速安检的权益 甚至无法使用贵宾厅 当初承诺做到这个那个 现在却连快速安检都做不到这不是欺*消费者么 另外说是可以优惠购票 结果我使用账号连购票网站都进不去 综上所述 海云端的贵宾卡并没有他们说的那么好 欺*消费者办理却做不到为乙方（我）出行方便有任何帮助 我本人并未使用过任何一次休息室及快速安检 我要求海云端公司退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
虽说前面有遇到不愉快 但经过沟通与协商 得到良好解决 工作人员对此事非常重视 本人的权益得到保障.以上 祝好
企业完结
处理结果
已处理好。
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补充内容
投诉中“云海端”均为“海云端”另外 要投诉的公司就是云海商务
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