投诉美乐乐家具网，全款下单后，迟迟不发货，要求退款无进展

网友保保 2019-09-17

已完结

2019年5月1日在美乐乐浙江宁波鄞州体验馆通过美乐乐官网购买一批家具，价值13033，家具已到美乐乐宁波仓库，要求发货，突然被告知，实体店关闭，宁波仓库货物提不出货，联系美乐乐全国热线电话，一直是杂音，无人接听，现打听到美乐乐浙江宁波鄞州体验馆宋店长的手机，一直回复说公司在解决中，等待遥遥无期，于是我向美乐乐浙江宁波鄞州体验馆宋店长提出要求退款，直至今天2019年9月17日还一直说退款申请中，退款时间依然无定期。现向消费保投诉，恳请希望得到帮助！感恩！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-17 15:46:57

平台审核通过

2019-09-17 15:23:03

用户发起投诉

2019-09-17 15:23:01

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