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投诉聚师网虚假宣传,课程质量差,要求退费。

梁某某   2019-09-17 16:42
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2019年8月22日,我在网上了解查看教师资格证考试情况,打开关于教师考试情况的网址我随便点了一处,就弹出了一个对话框。我原本就是想了解一下考试情况,结果那个客服让我加我这边的张老师,那张老师就给我介绍聚师网这个课程,说的天花乱坠的,原价699,现在活动给我申请399,我心动了与8月24日购买了399的课程,后来进去后发现课程没有张老师说的那么好,全部都是录播课,与他当时给我阐述的精讲课程不一样,还给我分配了一位课程老师,那老师基本上就没给我回复过信息,天天给群发信息让我加入他们的vip保过班。针对我问他的问题,不回复。张老师的朋友圈也天天都在发399 的活动,当时给我说的是过了活动就恢复699了,我看他一直买的都是399。这就是一个老师**你买了基本课程又给你分配一位老师诱导你又买VIP课程,连环**人。当时张老师给我说399课程里面还包含面试精讲课程和电子资料(试讲真题手册)。我到现在都没有发现这个电子资料(试讲真题手册)在哪里,今天(9月17),我发信息询问我的课程老师,对我一派胡言,牛头不对马嘴。给张老师发信息也不回复我,之前买课程时候都是秒回。现在感觉到了严重的欺**。我也不想让更多的人受**了。现向消费保投诉,希望得到帮助,非常感谢!
补充信息:2019-09-21 17:46:00 
网课中中间有一部分知识不讲解。直接略过。给我解决的真题是我没有掏钱我就可以直接看。之前买课的时候可没有给我这样说。总之我很不满意,我要求退一半钱。
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客户满意度
对企业处理结果
1星, 很不满意
一颗星都不想给
2019-10-13 16:58:32
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  • 质量问题: 诱导消费,课程质量差,虚假宣传
  • 售后服务: 服务质量差
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-09-20 09:18
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-09-17 17:28:18
  • 投诉受理
    2019-09-17 16:42:30
  • 投诉发布
    2019-09-17 16:42:30