投诉海豚家货物付款一个月了还未收到，拒绝退款

网友保保_9726fb67 2019-09-20

已完结

订单编号：156****2999789此订单于20190822购买，已经一个月了，物流一直显示清关，问客服，只是说催促，一而再再而三的搪塞我，商城有标注3-5天，或者稍有延迟，现在已经一个月还没有任何动静，在此之后购买的订单都已经收货，不知是不是已经丢失，因时间太长，已经耽误使用，不需要继续发货了，要求直接退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-14 17:25:00

处理结果

投诉人反馈，双方协商达成一致，问题已解决，投诉完结。

用户补充投诉

2019-09-26 20:01:36

补充内容

已经退还全部货款，感谢

消费保投诉平台跟进

2019-09-21 18:13:20

消费保投诉平台审核通过

2019-09-20 16:44:35

用户发起投诉

2019-09-20 16:44:33

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

756.00元

投诉编号：

94395195

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