康佳屏幕烧坏！更换屏幕的时候又更换旧主板！

肈泰 2019-09-22

已完结

售后告知屏幕烧坏！我想屏幕还在保修内就同意他更换了！谁知道修好送来的时候又附带电视机主板引起烧坏！按逻辑来说说明主板没问题！可是售后说已更换主板！我目测是看不出换了主板！要求售后提供主板购买凭证！又不提供！收了我400元服务费！后续上网查看了康佳电视保修三年的！而且明文规定不收取任何费用的！我被坑了！

投诉进度

用户评价

2019-09-23 21:49:24

品牌评分

品牌评价

没有收到任何收费凭证！就这样不了了之～

企业完结

2019-09-23 15:58:16

解决方案

解释/道歉,改善服务

处理结果

您好！我司已提交更换主板的凭证，问题已处理。

平台跟进

2019-09-23 14:00:07

用户补充投诉

2019-09-22 23:38:42

补充内容

售后方能给我提供主板更换的凭证我就撤销投诉！否则退还400元维修费！

平台审核通过

2019-09-22 12:21:16

用户发起投诉

2019-09-22 12:21:14

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