毒商家9月22号就已收到货了，现在需要商家退款给我

2019-09-24

已完结

2019年9月12日我在毒app平台上购买了一双价值953元的42码的鞋。收到后试穿了一下码子大需要换小一号但商家不给换号要退货然后再重新拍才可以还需要自己承担大概一百多块的高额费用。一百多块就一百多块吧无所谓了。我给退回去了。商家收到又说鞋底脏了不给退天呐这世道还有说理的地方吗就试了一只脚的鞋说鞋底影响二次销售了天底下还有说理的地吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 11:57:55

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2019-09-25 19:00:06

消费保投诉平台审核通过

2019-09-24 18:05:30

用户发起投诉

2019-09-24 18:05:28

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

953.00元

投诉编号：

94397375

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