民航通误导消费者

网友保保 2019-09-24

已完结

我于2017年10月份在深圳机场办了一张民航通会员，缴费1698，他们赠送3300，总计余额4998，现在都余额为0，当时办卡工作人员没有说不能全额使用里面的余额支付机票和火车票，但是今天打电话咨询客服说余额只是显示为0，能使用，但是订机票不能使用卡里的余额进行全部扣费，而且扣余额的费用也没有显示在订单里面。存在**误导消费者。

投诉进度

企业完结

2019-09-25 17:21:13

解决方案

改善服务

处理结果

已联系解释，继续使用。

平台跟进

2019-09-25 14:58:36

平台审核通过

2019-09-24 22:09:33

用户发起投诉

2019-09-24 22:09:31

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