有货发货慢，还发瑕疵品，客服不处理
网友保保
已完结2019年9月20日在有货购买aj4酷灰1双（41码）标价1799元，活动砍价后减免200元，包含运费后实付1612元，卖家发货到有货平台鉴定，平台说鉴定在96小时内完成，实际呢是在第四天完成的，这个呢也不说，希望通过大平台买鞋能有保障，结果，9.27日快递到手，鞋子鞋码被防盗扣折伤，有大溢胶，鞋中底还爆漆了，和客服交涉，告知继续等待他们的联系，已经不相信有货的处理能力，希望通过消费保让有货联系我，给我退货并且补发优惠券，并且给我这七天的等待等来那么一双大瑕疵鞋的解释，和客服沟通后告知无法换货，告知漆面发过来就划伤是正常现象，希望消费宝帮你，给消费者一个公道，谢谢消费保。
投诉进度
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如果您的问题没有得到重视，得到协商处理，应该寻求其他途径维护自己合法权益。 不重视售后的企业，早晚会被市场淘汰的，如一些共享行业和电商（不管什么原因经营不下去，客服电话永远打不通），也就维权无门，所以维权务必及时。目前比较有效的维权方法可以上网找企业或者您所在地的媒体网站，有爆料的入口（一定要提供证据），多找几家媒体爆料，肯定会引起关注的。只要记者确定这类选题，您的案例将被采用，售后的不完善问题也会得到企业高层重视。