转转验机前后不一致

2019-09-30

已完结

从转转购买4部已验机的手机，收到后通过寄卖寄回去后，验机报告前后不一样了，其中一部努比亚z17mini质检不通过，变成电池臌胀在安全隐患，这个是之前都是电池臌胀的，从购买图片已经看出屏幕已经是被电池臌胀拱到脱离边框，下面是购买时的图片；还有1部乐视2无缘无故出现ID锁，收到后无任何人使用过的，下面图片是4部手手机前后验机报告。已协商多次，退货退款不同意，我自己购买同款电池寄给他也不同意。

投诉进度

企业完结

2019-12-30 13:36:28

处理结果

已联系用户告知质检报告已描述问题。

消费保投诉平台跟进

2019-09-30 16:41:33

消费保投诉平台审核通过

2019-09-30 13:31:40

用户发起投诉

2019-09-30 13:31:38

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94400437

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