嘀嗒出行司机不按导航,还剩一公里放下乘客让乘客钻桥洞走施工地去目的地

已完结

今天10.03日早晨约车去烟台汽车西站,司机没开导航直接按照自己方式走到一处施工现场,告诉我说:让我自己下车走过去,当时还手拎重物,也不认识路,导航走路过去是980多米到将近1公里才能到目的地,那里也很难打车,没有人与其他车,司机按时多加价钱,实际开车按照导航走正规路线还有1.2公里到达目的地正规路线并不绕路,我打电话给客服:客服说还剩980米让我自己走高速高架桥下施工现场过去,或者让我跟司机沟通,司机说他要接滴滴单了,没空送我,让我下车。下车前客服一直让我与司机沟通,而不是客服与司机沟通,我想问下,一、980米,走路15分钟的地方是叫做目的地附近吗?二、为什么司机不按导航走,很明显的要接滴滴单故意开到施工地找借口让乘客下车这么明显的恶劣行为客服不予处理。只让我申请退车费,图一是当时的位置距离!图二是当时在司机让下车的地方用滴滴打车时,竟然又被这个司机用滴滴接单的证据!这个司机,在嘀嗒出行接单后,为了赶时间接滴滴单让乘客下车的行为,被嘀嗒出行客服这样纵容。如何保证乘客权利

企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好,非常抱歉给您的出行带来不变,您反馈的问题我们已安排处理,非常感谢您对平台的监督,感谢您的理解与配合,祝生活愉快、出行平安。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像