在微信支付上买了越南外境流量包显示充值成功可到越南不能用至今没有退款。
果儿
已完结2019年9月22日在腾讯微信上买了越南外境流量包，显示充值成功，可到越南不能用，多次要求腾讯退款，至今没有回复也没有退回。腾讯始终没有人工服务，一直都是机器人在应付，得不到解决。
我多次给联通打电话，对方说根本没有收到这笔充值费用，还要我联系腾讯。
最后一张图是我在百度上查到的，很多人反应腾讯没有人工服务，服务态度很差，跟机器人反应问题根本解决不了。
我要求腾讯退回40元的充值费用。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:04:24
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-10-04 12:50:01
补充内容
这是腾讯反馈回来的，说是充值成功了。2019年9月22日充值，2019年9月29日回国，腾讯至今没有退款。给联通联系，联通也没有收到这笔充值费用。
平台审核通过
2019-10-04 12:23:44
用户发起投诉
2019-10-04 12:23:42
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