每日优鲜自动确认收货，我这边没有收到货，申请退款也驳回

网友保保 2019-10-05

已完结

本人于9月24号在每日优鲜上购买一箱牛奶46.9元，快递员未经我同意擅自放在快递点，我与快递员取得联系提出要快递员上门配送，快递员置之不理，一直到现在10月5号还是没有收到货，向平台申请退款，平台不予解决，特在此投诉每日优鲜

投诉进度

企业完结

2019-10-25 12:27:57

解决方案

退款

处理结果

已给用户退款，问题已得到解决，与用户协商一致。

平台跟进

2019-10-08 10:07:54

平台审核通过

2019-10-05 22:02:04

用户发起投诉

2019-10-05 22:02:02

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