在苏宁购买未满1年电器出现质量问题不解决
网友保保
已完结 2018年12月左右,在苏宁易购官方网络渠道购买海尔冰柜一台,未满1年出现质量问题。冰柜不制冷,保存食物损坏,打电话给售后,第一次来维修,没提供实际解决方式,只把内容物翻了下,后续还是无法制冷,再打电话来维修,推脱时间,从首次打售后电话到现在十几天,还是未能解决。 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,双方协商达成一致,问题已得到解决。
用户补充投诉
2019-10-06 13:19:14
补充内容
电话投诉后,苏宁易购已派人上门处理中。撤销投诉。
平台审核通过
2019-10-06 11:34:00
用户发起投诉
2019-10-06 11:33:58
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投诉信息
投诉编号:
94403192
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