转转卖家恶意发空单，导致被*钱款冻结
已完结
10月2日，在转转平台购买手表，1100元然后买家说发货了发错了，当时问过顺丰客服根本没有订单，然后5日重发，单号是空单，然后当日卖家*我提前收货，遭钱款冻结然后尝试联系卖家根本没有回应问过卖家是不是单号填错了没有回应，现在钱款冻结在平台回不来
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
10091136，投诉人反馈，转转已处理，问题已解决。
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已解决
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当时卖家说的发货，到现在还暂无物流，然后平台也不理人不退钱，3-8号5天了在美国也应该运过来了
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客服的态度
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平台效率反馈问题慢，特别慢让我节后在去咨询
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主要投诉客服因为客服不退款说没有权限，让我自己尝联系卖家解冻钱款，我根本联系不上，这钱就一直在平台挂着不退了吗。这说的好好的和使到空单就给退款，如果他填错了为什么连电话都不接转转这边和我说也尝试联系卖家我也尝试联系了
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直到今天顺丰还没有揽件，无法联系到卖家
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和客服谈了，刚才来电话也说了快递是空单单号在这里可以查，如果他光明正大发的是货为什么转转给她打电话我给她发消息他都不接
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骗子的微信
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左上角有时间，然后明明在线就是不回消息，客服也说打电话打不通
消费保投诉平台审核通过
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