毒APP购买鞋子两天不到的鞋面开裂

2019-10-07

已完结

本人在毒上买的jodan1白色，9月24日下单，29日代收货，10月1日拿到的鞋，10月3日穿半天，4日穿1天，5日穿半天发现鞋开口，非开胶，断线，当时检查不仔细。联系客服，客服说要不退60元，要不自己找地方维修报销费用，但是这种质量问题根本维修不好，就算是维修上但是也不会长久，这种鞋的品质我接受不了，要是简单的开胶我都忍了，必须要求退货，耽误我这么长时间，赶上十一长假简直太郁闷了，别的不说了，赶紧退货吧！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 14:15:21

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 21:08:04

消费保投诉平台审核通过

2019-10-07 10:04:23

用户发起投诉

2019-10-07 10:04:21

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

659.00元

投诉编号：

94403598

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