未来集市不给退款

已完结

本人7月18日在未来集市平台下单购买399礼盒(化妆品),7月21日收到一个空盒子,只有盒子没有化妆品,我第一时间与在线客服联系,客服说给我退款。之后我接到两个电话,第一次我同意重新发货。等了大概一个星期左右没有收到重新发货的运单号,我就找客服要求退款,客服晚上9点多给我打电话说就可以退,但是我软件的掌柜权益失效,我同意了,以后就一直以各种理由拖延退款,9月13日我提供支付宝账号,电话客服说是给我退款,一直至今没有结果。每次联系电话客服和在线客服都是处理中为理由拖延。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像