未来集市
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
未来集市的礼券到期不予退款
礼券到期退款不予处理,联系客服不支持退款。购买了礼券,使用一次,由于商品不满意,进行了退货处理,礼券到期时间延长,后期由于一直没有合适商品,没有使用。后期想起,登录看到不能使用,联系客服,不予处理,不支持退款。期间平台无短信无电话提示礼券到期,请使用。希望平台退款处理
投诉问题
礼券问题、退款问题
已完结
未来集市平台无短信提示礼券过期
平台无提示礼券购买商品下架时间,造成消费者礼券可以长期使用错觉,错过购买日期,礼券到期作废,不能使用。联系客服退款处理,商家不予退款。
投诉问题
礼券问题、无法消费
已完结
我在未来集市买的399礼包,虚假发货,没收到货,要求退款
我在未来集市买的399礼包,虚假发货,没收到货,没物流信息,要求退款,太差劲,客服联系不上
投诉问题
虚假发货、网络诈骗
已完结
去年在未来集市上买了一个老年机,没收到货,也没有收到退款
去年十二月份在未来集市买了个手机,后面不喜欢,就和客服协商了退货,因为是当时快递已经发出来了,协商的是拒签快递。我拒签了,但是平台却拒决了我的退款,原因是没收到货。我又一次提出退款,是在商家收到货后,但又被拒绝了。已经三个多月了,天天回复是马上弄好,三天,五天,尽快,却一直没收到退款。
投诉问题
退款不及时、无故取消订单、自动确认收货
已完结
在未来集市购买礼包后觉得商品不值399退款不退
购买礼包后商品不值399就一直放着变成优惠券最近进去一看就剩下4-5款商品更不值399要求平台退款,平台不管。
投诉问题
退款不及时、礼券问题、退款问题
已完结
向未来集市申请退款
2020年1月14日下单法兰绒四件套,到现在快两个月了,仍不见商家发货,期间多次与客服咨询,不是说耐心等待就是到现在的直接不理,未来集市平台太坑消费者了,在此提出严正抗议。因没有其他方法了,希望借助此平台能帮我找未来集市,要求未来集市向本人全额退款。 在未来集市平台购物没有安全保障,希望少点人上当!
投诉问题
拒绝发货
已完结
鞋鉴定为假,未来集市只承认阿迪达斯官方,但官方不负责第三方
于9月24日,未来集市以原价出售椰子鞋,我于当日下单两双鞋。可是当我收到货送到毒的平台验货时,检验为假。找到未来集市,多次给我出具品牌认证证书,让我们去专卖店和阿迪达斯官方寻求验货,并只根据阿迪达斯官方验证报告为准。但是事实上,阿迪达斯从来不接受非阿迪达斯官方渠道出售的鞋子的真伪。同时,线下官方店也不接受第三方渠道的鞋子。未来集市还说让我们去专柜去验货,可是专柜根本不是阿迪达斯官方店面,因为官方店面根本不会验第三方的货。这无疑就是将消费者的权益当儿戏,不正面接受问题,不考虑解决方案是否可行还是因此让消费者无法得到相应的权利?现在的处境就是,未来集市不承认这个是假鞋,可是网络上曝光很多了和我同一天购买,并且拿到假鞋的人们。他们不会因此儿认真对待,反而想抵赖,同一批次的鞋,会有真有假?还是都是假鞋?无论哪一种解释,都讲不通。对于消费者,阿迪达斯无法验鞋的真伪,未来集市还不承认其他家的验货结果。让消费者怎么办?
投诉问题
假冒产品
已完结
未来集市不退款不处理
未来集市不退款不处理 我问他们他们一拖再拖 打商家电话 商家让我找平台 平台让我找商家 货已经但他们手里了
投诉问题
退款不及时、退款问题
已完结
未来集市里面买了ad****as的yezzy买了三双鞋均为假货请求赔付解释
我在2019年9月24日在未来集市上面购买了三双每双价格为1899元ad****as的yezzy运动鞋 到货后经过检验鉴定鞋子均为假鞋 平台不做任何解释对我 也不进行赔付这个平台号称全为正品假一罚十 我现在在平台申诉 平台一直给我打太极 我作为消费者只想维护我的消费权益 花着正品的钱缺买到假的鞋子 平台事后给我联系过一次说是会给我赔付要求我把鞋子先寄回去我先寄回去两双鞋子后平台对我的赔付不闻不问 我找不到地方申诉 平台客服也是一问三不知 后来平台要求我寄出第三双鞋后我寄了但是发现事情没有我想的那么简单 这个平台就是要把鞋子收回让我没有证据 现在我申请索赔未来集市一直都是和我打太极 和我拖时间 之前说好一周内给我索赔但是到今天还是没用任何回应 店大欺客 我希望315消费保可以帮我追回权益 不让这些打着正品旗号卖着假货的社会蛀虫再这么猖狂赚着黑心钱
投诉问题
假冒产品、先行赔付、违规商品
已完结
未来集市不给退款
本人7月18日在未来集市平台下单购买399礼盒(化妆品),7月21日收到一个空盒子,只有盒子没有化妆品,我第一时间与在线客服联系,客服说给我退款。之后我接到两个电话,第一次我同意重新发货。等了大概一个星期左右没有收到重新发货的运单号,我就找客服要求退款,客服晚上9点多给我打电话说就可以退,但是我软件的掌柜权益失效,我同意了,以后就一直以各种理由拖延退款,9月13日我提供支付宝账号,电话客服说是给我退款,一直至今没有结果。每次联系电话客服和在线客服都是处理中为理由拖延。
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退款不及时、退款问题
已完结
未来集市的礼券到期不予退款
礼券到期退款不予处理,联系客服不支持退款。购买了礼券,使用一次,由于商品不满意,进行了退货处理,礼券到期时间延长,后期由于一直没有合适商品,没有使用。后期想起,登录看到不能使用,联系客服,不予处理,不支持退款。期间平台无短信无电话提示礼券到期,请使用。希望平台退款处理
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礼券问题、退款问题
已完结
未来集市平台无短信提示礼券过期
平台无提示礼券购买商品下架时间,造成消费者礼券可以长期使用错觉,错过购买日期,礼券到期作废,不能使用。联系客服退款处理,商家不予退款。
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礼券问题、无法消费
已完结
我在未来集市买的399礼包,虚假发货,没收到货,要求退款
我在未来集市买的399礼包,虚假发货,没收到货,没物流信息,要求退款,太差劲,客服联系不上
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虚假发货、网络诈骗
已完结
去年在未来集市上买了一个老年机,没收到货,也没有收到退款
去年十二月份在未来集市买了个手机,后面不喜欢,就和客服协商了退货,因为是当时快递已经发出来了,协商的是拒签快递。我拒签了,但是平台却拒决了我的退款,原因是没收到货。我又一次提出退款,是在商家收到货后,但又被拒绝了。已经三个多月了,天天回复是马上弄好,三天,五天,尽快,却一直没收到退款。
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退款不及时、无故取消订单、自动确认收货
已完结
在未来集市购买礼包后觉得商品不值399退款不退
购买礼包后商品不值399就一直放着变成优惠券最近进去一看就剩下4-5款商品更不值399要求平台退款,平台不管。
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退款不及时、礼券问题、退款问题
已完结
向未来集市申请退款
2020年1月14日下单法兰绒四件套,到现在快两个月了,仍不见商家发货,期间多次与客服咨询,不是说耐心等待就是到现在的直接不理,未来集市平台太坑消费者了,在此提出严正抗议。因没有其他方法了,希望借助此平台能帮我找未来集市,要求未来集市向本人全额退款。 在未来集市平台购物没有安全保障,希望少点人上当!
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拒绝发货
已完结
鞋鉴定为假,未来集市只承认阿迪达斯官方,但官方不负责第三方
于9月24日,未来集市以原价出售椰子鞋,我于当日下单两双鞋。可是当我收到货送到毒的平台验货时,检验为假。找到未来集市,多次给我出具品牌认证证书,让我们去专卖店和阿迪达斯官方寻求验货,并只根据阿迪达斯官方验证报告为准。但是事实上,阿迪达斯从来不接受非阿迪达斯官方渠道出售的鞋子的真伪。同时,线下官方店也不接受第三方渠道的鞋子。未来集市还说让我们去专柜去验货,可是专柜根本不是阿迪达斯官方店面,因为官方店面根本不会验第三方的货。这无疑就是将消费者的权益当儿戏,不正面接受问题,不考虑解决方案是否可行还是因此让消费者无法得到相应的权利?现在的处境就是,未来集市不承认这个是假鞋,可是网络上曝光很多了和我同一天购买,并且拿到假鞋的人们。他们不会因此儿认真对待,反而想抵赖,同一批次的鞋,会有真有假?还是都是假鞋?无论哪一种解释,都讲不通。对于消费者,阿迪达斯无法验鞋的真伪,未来集市还不承认其他家的验货结果。让消费者怎么办?
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假冒产品
已完结
未来集市不退款不处理
未来集市不退款不处理 我问他们他们一拖再拖 打商家电话 商家让我找平台 平台让我找商家 货已经但他们手里了
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退款不及时、退款问题
已完结
未来集市里面买了ad****as的yezzy买了三双鞋均为假货请求赔付解释
我在2019年9月24日在未来集市上面购买了三双每双价格为1899元ad****as的yezzy运动鞋 到货后经过检验鉴定鞋子均为假鞋 平台不做任何解释对我 也不进行赔付这个平台号称全为正品假一罚十 我现在在平台申诉 平台一直给我打太极 我作为消费者只想维护我的消费权益 花着正品的钱缺买到假的鞋子 平台事后给我联系过一次说是会给我赔付要求我把鞋子先寄回去我先寄回去两双鞋子后平台对我的赔付不闻不问 我找不到地方申诉 平台客服也是一问三不知 后来平台要求我寄出第三双鞋后我寄了但是发现事情没有我想的那么简单 这个平台就是要把鞋子收回让我没有证据 现在我申请索赔未来集市一直都是和我打太极 和我拖时间 之前说好一周内给我索赔但是到今天还是没用任何回应 店大欺客 我希望315消费保可以帮我追回权益 不让这些打着正品旗号卖着假货的社会蛀虫再这么猖狂赚着黑心钱
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假冒产品、先行赔付、违规商品
已完结
未来集市不给退款
本人7月18日在未来集市平台下单购买399礼盒(化妆品),7月21日收到一个空盒子,只有盒子没有化妆品,我第一时间与在线客服联系,客服说给我退款。之后我接到两个电话,第一次我同意重新发货。等了大概一个星期左右没有收到重新发货的运单号,我就找客服要求退款,客服晚上9点多给我打电话说就可以退,但是我软件的掌柜权益失效,我同意了,以后就一直以各种理由拖延退款,9月13日我提供支付宝账号,电话客服说是给我退款,一直至今没有结果。每次联系电话客服和在线客服都是处理中为理由拖延。
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