毒app买的鞋出现质量问题不给退货

2019-10-08

已完结

我新买的鞋到我手10天不到出现质量问题鞋面坏了个口子现在毒那边的工作人员不给退货说有个解决办法给我八十块钱赔偿我花好几百买的鞋我能干吗就我花几十块钱买的鞋也没说几天就坏了我现在的要求就是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 14:25:55

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

消费保投诉平台跟进

2019-10-08 21:08:04

消费保投诉平台审核通过

2019-10-08 13:39:21

用户发起投诉

2019-10-08 13:39:19

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

859.00元

投诉编号：

94404257

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