投诉“南京挂号网”和联合利用病人急诊心理*钱
已完结
2019年10月6日，我通过南京挂号网预约挂号南京市第一医院心内科谢渡江医生在10月7日的就诊，后就诊安排医师联系就诊时间为2019年10月9日下午14时30分，并收取服务费400。 2019年10月9日当日患者到达医院，但并未受到该平台承诺的服务（详细服务可见相关配图），让患者自己取号就诊，并且二次联系后拒接电话（三次）。患者非重症急救病人，年龄49岁，无醉酒，服务包含内容都没有履行明显欺诈消费者，还是与南京挂号网官方app平台合作很让人费解。联系相关客服人员表示提供相应服务费必定履行执行相关服务（预约号，护士陪诊至少3小时，陪同取号，取药，陪看医生）可提供相关明确录音，但一概没有执行并且拒绝沟通。医院方表示“南京挂号网”为虚假网站（为何在应用商店上架并更新多次） 本次事件耽误病人病情并且耗费更多的人力财力，服务虚假，联合官方APP合作，滋长恶势力行为发生。 和有关投诉部门反映一再推脱，不帮助解决实际问题！现向消费者投诉，希望合法权益得到保护，得到帮助！谢谢！望款项全部退回
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
优医岛官方表明电话13161579791
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南京挂号网客服电话4000122789
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