摩拜app无法退还押金，联系在线客服沟通无法得到有效解决。

网友保保 2019-10-12

已完结

摩拜无法退还押金，过去几个礼拜尝试从多个方式退押金，包括美团app、微信的摩拜小程序均提示需要在摩拜app退还押金，尝试登录摩拜app，发现根本无法登录，试了几个礼拜均无法登录。联系在线客服沟通无法得到有效解决。

投诉进度

平台完结

2019-10-18 16:33:15

处理结果

经消费保协调，摩拜已联系客户，为客户操作押金退款，现退款已经到账，客户认可。

平台跟进

2019-10-14 09:37:32

平台审核通过

2019-10-12 18:06:47

用户发起投诉

2019-10-12 18:06:45

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