投诉达内总部，北京达内总部纵容武昌达内中心，敷衍顾客

网友保保 2019-10-18

已完结

本人于2019年1月份在武昌达内中心购买课程，因为销售员说达内有更好的就业平台。 在学习一段时间后，本人觉得课程并没有宣传那么好，本人想退出，武昌中心的人员说会损失很多费用，本人只好硬着头皮跟进。开始觉得是自己的问题，于是没有马上退出，机构销售诱导本人去听视频，本人实际跟班时间少之又少，本人再次想退出的时候，又说本人已经算是上课很久，完全不能退费了。 近期协商后，打电话至北京总部，北京总部回应会在两工作日内亲自回复问题，结果武昌中心回答说只能象征性地退一点学费，根本就是踢皮球的行为，本人并没有得到北京总部的正面亲自回复，退费问题遥遥无期。

投诉进度

企业完结

2022-06-30 18:15:26

解决方案

其它

处理结果

您好，以往投诉已处理，如您问题没有及时解决，欢迎拨打达内服务热线：400-111-8989，查询进度和相关反馈情况。

企业跟进

2022-06-30 18:09:42

跟进内容

您好，如您问题没有及时解决，欢迎拨打达内服务热线：400-111-8989，查询进度和相关反馈情况。

用户补充投诉

2019-12-25 00:16:34

补充内容

武昌达内在媒体的监督下，自知理亏，告知本人：原先与本人联系的老师已经更换岗位，这件事的负责人改为机构的销售员，如果本人马上和解的话，会退得约12000元。本人觉得事情蹊跷，当拨打原先那位老师的电话时，没有打通，达内疑似有串通演戏的行为，如果达内自己问心无愧，何必遮遮掩掩，况且这些退款显得毫无诚意，因为本人确实能够证明没有享受到相应的服务。先前联系的那位老师突然消失，是否和达内的及时止损策略有关呢？ 如果真的拿出诚意，请把所有的录像证据、合同证据摆出来，让工商部门、媒体参与评论一下，不用为当时不给合同扯一些破理由。说白了，达内的解释就是一种遮掩。

平台跟进

2019-10-18 20:45:09

平台审核通过

2019-10-18 17:20:35

用户发起投诉

2019-10-18 17:20:33

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