每日优鲜物价太高，无理收费，冷藏不新鲜

龚芳芳 2019-10-18

已完结

2019年10月18日晚上17：30分，我通过饿了吗首先推荐进入每日优鲜，产品上打上的广告是超低实价，拒绝虚高，在没有太注意克数的情况下（我本人也不知道多少克有多少）购买了一盒凤梨，一带甘蔗。送过来的时候，水果不是现切，是冷藏，不知道是什么时候冷藏的。凤梨已经变软，未拆开。不知道是什么品种凤梨，一盒上面写着200克的价格是12元8角，甘蔗在水果店一根在15元左右。但是只有2节，定价就要9块8元。不符合物价局的标准。随后申请了退货退款，商家直接拒绝不予理会！希望可以给我们消费者一个保障。我不是说价格吃不起。但是行为对于消费者来说是不对的！

投诉进度

企业完结

2019-10-22 14:03:30

解决方案

退款,道歉,改善服务,解释

处理结果

用户已收到退款，问题得到解决。

平台跟进

2019-10-18 19:19:18

平台审核通过

2019-10-18 18:53:20

用户发起投诉

2019-10-18 18:53:18

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