好记星学习机诱导、忽悠消费者

网友保保 2019-10-21

已完结

2019年10学12号晚在湛江市赤坎区鹰展广场门口搞活动，说是免费送20台学习机，然后要用激活卡才能使用，激活卡要去新华书店20元买，之后又说现在激活卡他们也不用钱，免费送，说了一切为了孩子，说了一个多小时，之后又说学习机要资料费1999元，然后找了一个人来试探他舍不舍得为了孩子花这1999元，然后又说我们不收一分钱，说是免费的就是免费的，又说了一个小时，中间试探了两个人，都没收费，一个套路接着一个，最后十七个人都收了1999元，给了钱后，去商场吃个饭出来，又是一样的说辞对新的一批人说，我才发现自己被骗了，我就申请退款，打了电话，说好周一有人来收件验货，等了一天没有一个电话，发微信也不回，打电话过去说是在开会，晚点又打了三个电话还是没人接，后来微信终于有人回复了，说是端口故障，要明天才弄好，大后天我又问，又说我的退款申请要明天才审批完，到第二个周六了我又问什么时候有人来收件，他说周一，我等到了周一，就是今天，还是一个电话都没有，微信也不回，最后决定投诉好记星

投诉进度

企业完结

2020-03-24 09:23:15

解决方案

解释,改善服务

处理结果

非常抱歉，地面经销商的销售行为给您造成了困扰，好记星总部会就此问题进行深入调查和规范。退款问题的确是需要联系经销商直接处理的，我们会积极协调，您也可以联系我们全国客服热线40****3813咨询。

用户补充投诉

2019-11-02 00:16:21

补充内容

好记星的人开始都是协商的好好的，微信“好记星”那位说有人会联系我上门收货，然后一天拖一天，忽悠了我16天！后来10月29日“大都督”那位市场经理主动联系的我，说我在消费保投诉了他们，叫我撤销投诉就告诉我地址，让我寄过去，我说撤销不了，只能补充我们协商，之后他说要请示领导，我等了三天，微信不回我，电话也不接，好记星真的是没有诚信的公司！希望消费保能够再次催促好记星尽快完成退货退款，拜托了！

用户补充投诉

2019-10-29 19:04:50

补充内容

目前还未退款成功，还在协商

用户补充投诉

2019-10-29 16:38:28

补充内容

商家已联系我，和我协商好退款

平台跟进

2019-10-22 10:25:56

平台审核通过

2019-10-21 19:51:44

用户发起投诉

2019-10-21 19:51:42

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