成都嗨学卓奥教育咨询有限公司涉嫌欺诈消费者，望有关部门深究。

奋发涂墙 2019-10-22

已完结

2019年3月20日有成都嗨学卓奥教育咨询有限公司的销售业务员打电话给我以考取消防工程师证书为由，虚假宣传称考取消防工程师证书无需学历等等相关条件就可以入学，涉嫌诈骗称入学后无学历的公司可提供代报名服务等等欺诈我交费入学。。。。。。直到9月份全国消防工程师证书报名日才知道无学历根本无法报名，导致现在无法参加考试，我找该公司问责，而该公司推脱责任称欺诈属于销售业务员的个人责任与该公司无关，不予退款。望有关领导出面为我们主持公道，谢谢？！

投诉进度

企业完结

2019-10-28 15:27:46

解决方案

延长服务,更改课程

处理结果

经核实消费者反馈自己无法报名的情况属实，在10月16日我方与消费者进行沟通，给出课程延期或者更换项目的处理方案，消费者不接受， （由于用户协议和嗨学网官网上已经明确说明需要消费者自主核实是否符合报名条件，嗨学网至提供课程培训的服务，所以对于消费者无法报名我方无法承担全部责任，很理解消费者的心情，因此我方可以把消费者课程延期或者更换为其他项目，但无法办理退费）

平台跟进

2019-10-23 11:58:49

平台审核通过

2019-10-22 23:34:26

用户发起投诉

2019-10-22 23:34:24

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