寺库虚假活动诈*消费者不发货强制退款
哆嗦猴子
已完结
我于2019年10月18号通过寺库app官方商城参加寺库公司促销的活动“寺库狂欢节提前扫货”，我999元秒杀到了寺库商城设置的999元3件的商品，型号为华为限量版保时捷手机3部999元并在第一时间付款。当天下午联系寺库在线客服询问何时可以给我安排发货，在线客服告知，他们自己的原因把活动设置错误了。可以为我取消订单。我没有同意。在下午16点53分突然收到寺库商城发来消息给我取消订单办理了退款。被告在没有经过我的同意下，单方面关闭购物订单，构成了违约，欺诈消费者，侵犯了消费者合法权益，无视国家法律法规。我要求寺库商贸有限公司按照订单约定，正常对我参加的活动商品发货。如因寺库商贸有限公司单方面不能发货请按照活动商品市场价格12999一部给我补偿。12999*3共38997元。
投诉进度
企业完结
处理结果
一直无法接通电话，商品订单价格异常，给其取消订单，补偿的100元的优惠券过期了可以帮其恢复。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
在线客服先是说，活动设置错误，后来又说标错价格。明显在虚假宣传活动，抢到各种理由不发货。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
