投诉上汽斯柯达，柯迪亚克低速有严重的低频共振引起耳朵难受头疼

网友保保 2019-10-25

已完结

车辆行驶在1100-1300转区间整车会产生低频共振形式在粗糙路面尤为明显，共振还会伴随方向盘的振动，行驶品质极差，到店检车技师也试车很长时间最后给我的回答是解决不了，现在这车开时间长了我会产生耳鸣头痛，已经严重影响了我，而且这个并非我个例有好多车友也是一样问题，销售方一律置之不理，统一回复说辞是正常现象。还有一些小问，冷车转弯开动时底盘异响一下，车钥匙在车内偶尔会检测不到钥匙要按一下解锁键才能检测到钥匙

投诉进度

平台完结

2019-11-09 11:12:35

处理结果

上汽斯柯达回复：您好，关于0客户反映低速有严重的低频共振问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下:经了解，我司经销商已与客户沟通解释，并邀约客户进站检查，客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

平台跟进

2019-10-25 11:16:48

平台审核通过

2019-10-25 11:14:28

用户发起投诉

2019-10-25 11:14:26

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