苏宁易购销售销售斯凯奇女鞋商品质量不合格怀疑为假货

2019-10-26

已完结

在苏宁易购买了斯凯奇女鞋，穿七八次之后前面裂开大口子，找苏宁易购售后维修，给的地址在网上查有好多网友反应为卖假鞋的地址。要求苏宁易购重新更换斯凯奇官方的售后地址，不予更换说只有这个地址。也不提供官方授权，说只有政府部门检查才提供。要我自己去检测是不是真品，怀疑为假货，现投诉。

投诉进度

企业完结

2019-10-31 16:42:12

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-10-26 11:47:19

消费保投诉平台审核通过

2019-10-26 11:06:01

用户发起投诉

2019-10-26 11:05:59

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

289.00元

投诉编号：

94414771

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