武汉通虚假官网 ， 客服后台无人

兔子 2019-10-26

已完结

10月22日通过地铁站充值机器充50元，但未入账到武汉通卡内，寻求过地铁站工作人员帮助但无法处理，建议拨打客服。 拨打客服后无人工坐席接听，语音提示可登陆官网在线处理，结果官网显示维护。 故武汉通官网形同虚设，实际无客服处理，但这种充值失败的情况不在少数，严重怀疑这些款项的去向，存在圈钱行为。望贵平台能联系到相关工作人员，处理退款，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-10-29 20:02:45

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过12315投诉反映。

平台审核通过

2019-10-26 18:32:10

用户发起投诉

2019-10-26 18:32:08

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