买的卡在地铁站充值口可以充值，但是闸口刷不了，打武汉通客服态度恶劣，不给解决，让自己去打电话投诉

24年3月11日，我在上午8点54分刷华米手表武汉通卡乘坐402路公交车，（武汉通卡号89****6992），扣费1.6元，到武汉五福路站转车W408路，与上午9点31分又被W408扣费1.6元，中途转车刷卡时间37分钟，应该是属于转乘免费的90分钟免费规定，应该不扣费的，但是被扣费了，想要一个武汉通卡的合理解释！后多次拨打武汉通81****66热线，接通后无法转接人工，此热线形同虚设！我还拍摄了W408路车的公交车编号，我只想知道是怎么回事被扣费

我在武汉通app上面进行充值，但是钱并为到账，而且app未显示订单，但是确实在微信扣了我钱！给客服打电话要求他退款被拒绝并且还骂我！

我现在没时间学习 然后我喊她退课程费给我她不退 她说不支持退款

在我的武汉通app上充值交通卡，卡片充值20未到账，之后为了测试又充值10元，10元到账了，打电话都是话务员繁忙，公众号上是机器人回复

本人在武汉通官方客服网点先后购买过两张武汉通卡，因疫情防控需要，已在疫情期间应防疫要求，统一对武汉通卡进行实名认证。在其官方APP中可以查到卡号以及余额及交易明细，充值记录。 现购买的两张卡片已经遗失，工作人员却枉顾事实，借该卡不记名，不挂失，遗失等同现金丢失为由拒绝退款。 武汉通卡开通时收取工本费，应给消费者提供优质服务，保卫消费者利益。现卡片遗失卡中充值的金额是否会被武汉通公司占为己有？既然已经在疫情时期实名认证，所谓不记名的托词，显然已经失去了说服力。对于挂失这个话题，早在19年疫情之前，武汉通公司便已承诺会跟进研发，为何2023年却依旧未就此话题进行回复？ 以上问题，希望该公司给予正面回应，快速推出挂失功能，将实名武汉通卡中的余额进行退费处理！

在石桥地铁站里使用自助充值机对公交卡进行充值，按提示流程操作，先点充值，再选择平台和金额，然后充值机上给出一个二维码，正常扫码，应该立即进去支付界面，但是进去的却是关注公众号的界面。系统要求关注公众号，右下角有提示不关注直接充值，但是点不进去。 整个流程和行为涉及诱导和强制消费者对该公众号进行关注。 下面是新闻引用： 扫码缴费时，消费者的手机常被跳转至一些公司的微信公众号。消协认为，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

10月22日通过地铁站充值机器充50元，但未入账到武汉通卡内，寻求过地铁站工作人员帮助但无法处理，建议拨打客服。 拨打客服后无人工坐席接听，语音提示可登陆官网在线处理，结果官网显示维护。 故武汉通官网形同虚设，实际无客服处理，但这种充值失败的情况不在少数，严重怀疑这些款项的去向，存在圈钱行为。望贵平台能联系到相关工作人员，处理退款，谢谢！

买的卡在地铁站充值口可以充值，但是闸口刷不了，打武汉通客服态度恶劣，不给解决，让自己去打电话投诉

24年3月11日，我在上午8点54分刷华米手表武汉通卡乘坐402路公交车，（武汉通卡号89****6992），扣费1.6元，到武汉五福路站转车W408路，与上午9点31分又被W408扣费1.6元，中途转车刷卡时间37分钟，应该是属于转乘免费的90分钟免费规定，应该不扣费的，但是被扣费了，想要一个武汉通卡的合理解释！后多次拨打武汉通81****66热线，接通后无法转接人工，此热线形同虚设！我还拍摄了W408路车的公交车编号，我只想知道是怎么回事被扣费

我在武汉通app上面进行充值，但是钱并为到账，而且app未显示订单，但是确实在微信扣了我钱！给客服打电话要求他退款被拒绝并且还骂我！

我现在没时间学习 然后我喊她退课程费给我她不退 她说不支持退款

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本人在武汉通官方客服网点先后购买过两张武汉通卡，因疫情防控需要，已在疫情期间应防疫要求，统一对武汉通卡进行实名认证。在其官方APP中可以查到卡号以及余额及交易明细，充值记录。 现购买的两张卡片已经遗失，工作人员却枉顾事实，借该卡不记名，不挂失，遗失等同现金丢失为由拒绝退款。 武汉通卡开通时收取工本费，应给消费者提供优质服务，保卫消费者利益。现卡片遗失卡中充值的金额是否会被武汉通公司占为己有？既然已经在疫情时期实名认证，所谓不记名的托词，显然已经失去了说服力。对于挂失这个话题，早在19年疫情之前，武汉通公司便已承诺会跟进研发，为何2023年却依旧未就此话题进行回复？ 以上问题，希望该公司给予正面回应，快速推出挂失功能，将实名武汉通卡中的余额进行退费处理！

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10月22日通过地铁站充值机器充50元，但未入账到武汉通卡内，寻求过地铁站工作人员帮助但无法处理，建议拨打客服。 拨打客服后无人工坐席接听，语音提示可登陆官网在线处理，结果官网显示维护。 故武汉通官网形同虚设，实际无客服处理，但这种充值失败的情况不在少数，严重怀疑这些款项的去向，存在圈钱行为。望贵平台能联系到相关工作人员，处理退款，谢谢！