投诉毛豆新车网上海静安店，订金迟迟不退

网友保保 2019-10-28

已完结

2019年10月23日，我收到毛豆新车网销售员电话，希望我去上海市嘉定区曹安公路4589号毛豆去看车，下午我到了那边，当时销售人员承诺：我看中的那款车（东风风神奕炫230T炫酷版）以9.8万的价格销售给我，但是之前需要我支付一个订车款8000元，然后销售向经理申请，经理如果同意的话就以9.8万销售给我，如果不同意的话，这个款在1~2个工作日内退还给我，结果销售人员申请不下来，这个款却一直没有退给我。联系毛豆新车网，客服要求我找当时的销售人员，但是销售人员现在失联了，打电话也不接，导致这个订金一直没人处理

投诉进度

企业完结

2019-12-16 17:44:26

解决方案

退款

处理结果

您好，您的问题已经解决，感谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，谢谢。

用户补充投诉

2019-11-07 09:09:54

补充内容

又过了一个星期，还是没处理，哎！ an****aby的光环照不住垃圾的平台啊，能不能尽快处理一下

平台跟进

2019-10-28 14:30:31

用户补充投诉

2019-10-28 14:13:13

补充内容

现在已经过了一个礼拜一直没有人来处理此事

平台审核通过

2019-10-28 14:09:31

用户发起投诉

2019-10-28 14:09:29

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