司机点点客服态度恶劣，退款及其慢。

2019-10-30

已完结

上个星期在司机点点订了车，由于时间发生改变，申请退款。可是到现在，过了七天，毫无动静。打电话问客服，客服态度及其恶劣，不是吼就是挂电话，十分敷衍。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 16:14:16

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过12315投诉反映。

用户补充投诉

2019-10-30 10:18:08

补充内容

每次都说在审批，催，可是都没有动静！

消费保投诉平台审核通过

2019-10-30 10:07:39

用户发起投诉

2019-10-30 10:07:37

投诉信息

投诉问题：

处理时效慢服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

296.00元

投诉编号：

94416524

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