美团漏送餐具，无法食用，拒绝退款，只说了句抱歉了事。
网友保保
已完结商家漏送餐具，线上投诉结果只有给20元红包一个结果，没接受，只给了抱歉两个字。商家错在先，耽误时间，为什么要让消费者来承担这个错误。
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