美团漏送餐具，无法食用，拒绝退款，只说了句抱歉了事。

2019-10-30

已完结

商家漏送餐具，线上投诉结果只有给20元红包一个结果，没接受，只给了抱歉两个字。商家错在先，耽误时间，为什么要让消费者来承担这个错误。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 10:33:24

处理结果

美团回复：已联系用户沟通，已协商处理。

消费保投诉平台跟进

2019-10-30 16:19:33

消费保投诉平台审核通过

2019-10-30 15:36:45

用户发起投诉

2019-10-30 15:36:43

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投诉信息

投诉问题：

漏送商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

76.00元

投诉编号：

94416719

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