嘀嗒出行车辆车牌不符，严重迟到，未送达，网约车平台强制扣费！！

2019-11-01

已完结

车牌不符，车辆不符，严重迟到，未送达，网约车平台强制扣费！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-25 15:41:42

处理结果

经消费保协调，嘀嗒出行联系乘客表示当时车主的车牌号不一样查看聊天记录表明确实不一样，告知会按照平台公约有相应的处罚，费用退还给车主，对车主并未送到终点安抚乘客10元优惠券认可。

消费保投诉平台跟进

2019-11-01 19:57:09

消费保投诉平台审核通过

2019-11-01 14:53:55

用户发起投诉

2019-11-01 14:53:53

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

收费问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20.50元

投诉编号：

94417721

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