创维烟机吸烟效果不好，卖家说安装过高，安装人员说按规定安装没有问题
网友保保
已完结买烟机的时候房子在装修，橱柜装好了以后有售后打电话说来安装，安装时师傅只当面试了一下机器正常，直接安装，因橱柜先装所以烟机下降三公分安装，与灶台高度为32，后10月份我们搬家住进来，10月5日开火做饭时发现烟机使用效果不好，炒菜满屋子都是烟，根本没办法炒菜，所以给创维客服还拍了视频又反馈给创维客服，客服说安排师傅上门看，当时是10月7日，结果半个月后才有人来，期间还催了两次，10月24日师傅上门检查了一下说没有问题，就走了，我在把师傅的话反馈给创维客服，客服说让我拍个照看一下烟机到灶台的高度，拍照看了32公分，客服说他们安装高度为25公分，我这个给我安装高了，所以吸烟效果不好，问我能不能接受下降5-10公分，我说不行，第一你安装师傅第一次安装时没有跟我讲高度问题，直接安装的，如果告诉我高度有问题我当时肯定不会让装啊，现在下降十公分会在我新家烟机后瓷砖多打两到四个洞，这对我的财产先造成了损失，在看正面影响美观，做饭时还存在碰头的危险，这是我不能接受下降高度的三个原因，我在反馈给客服的时候，客服说他们没有给我安排过安装师傅，是京东的售后给安装的，不是创维的售后给安装的，这是推卸责任，再来还是让我下降高度，让我拍视频，视频是第一次反馈时拍的视频，客服跟我讲这是正常的，还是让我下降高度，我说不接受，又问我止逆阀又没有问题，公共烟管道有没有问题，一直避重就轻各种找我的我问题而不是烟机的问题，之后我说我找第三方解决，客服说给我补偿150块钱，150块钱就可以解决我每天做饭炒菜被呛死的问题吗？肯定不能啊，我不能接受，我要求更换新机，接受补差价和折旧费，客服还是不同意，一直要求我下降高度，他们安装时造成的问题为什么要我来承担呢？如果下降以后吸烟效果还是不行呢?效果仍然不好还造成我财产损失，影响美观及安全隐患碰头，所以我还是要求更换新机，
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