在苏宁易购开通会员后无法进行正常购物，多次反馈一直不给任何解决

网友保保 2019-11-02

已完结

在2019年8月17号开通会员后无法进行正常消费，向苏宁致电反馈得到的答复是让我继续尝试，在尝试了2个多月后还是无法进行购买，我再次向苏宁致电返馈希望得到解决，苏宁客服一直强调无任何问题，不于记录反馈，让我继续尝试，在我尝试了两个多月后，得到的答复没有任何改变，现在导致我得到的无门槛优惠券也无法使用，明天即将过期，现在希望能得到合理解决，会员退费并且补偿我的损失

投诉进度

企业完结

2019-11-05 20:48:57

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-04 12:00:13

平台审核通过

2019-11-02 21:03:49

用户发起投诉

2019-11-02 21:03:47

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