苏宁易购空调退货遭拒并强制收取逆向运费
网友保保_0NUylgRB
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20256月12日我在苏宁易购平台奥克 斯苏宁旗舰店买了两台空调 6月13日 晚在物流显示待发货状态下我申请了 退货 退货后14日早八点半信息通知退 货电请驳回 且物流信息显示在我退货 之前已发货且我要是继续要求退货的 情况下要每台付150元逆向运费 客服 给我的解释是大件货品物流更新慢且 苏宁平台介入也表示物流更新慢不是 商家问题 且态度怠慢 不给继续申诉 通道 武断决定 它就是最终解释 侵害 顾客利益 我诉求 全额返款 不承担逆 向运费我是在待发货状态下退货的合 情合理6月16日晚苏宁平台打电话给我100元运费补偿我不同意 请平台还消费者公平 仔细看仔细客服通话截图 谢谢
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