大麦网霸王条款在没发货的时候不予退票

网友保保 2019-11-03

已完结

2019年11月1日，我通过大麦网付款购买了一张华晨宇海口11月15日的门票，在发货并且没出票之前联系商家，商家不予退款。说要收取70%的手续费，此种霸王行为在我没享受到任何服务缺被收取高额退票手续费是否是霸王条款，请求全额退款！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-10 11:31:02

处理结果

大麦网回复：经核实华晨宇海口站演出不支持退票，页面及下单时有明确提示；如特殊请情况需要根据【大麦网订票服务条款】申请手续费退票。演出临近手续较高，不建议客户退票。

消费保投诉平台跟进

2019-11-04 17:33:30

消费保投诉平台审核通过

2019-11-03 15:59:47

用户发起投诉

2019-11-03 15:59:45

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94418686

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