微店商家无德，平台显示公平，庇护非法商家
网友保保
已完结2019年10月11日，我在微店购买商家“大小香”的产品，“顶级，驴家，高级五金，水貂毛，钥匙扣 包包挂件”一个，收货后货不对版，当时即申请退货退款。 第一次，卖家不同意，说寄出的是链接里图片上的物体，所以拒绝退货退款，于是我申请小二介入，并上传了收到的物品的图片， 之后卖家同意退货退款，我将货物寄回，卖家收到退回的货物后，又以东西磨损度严重，影响二次销售为由拒绝退款，我再度说明，收到快递第一时间我就寄回了，怎么可能是我磨损的，而且卖家一开始不是说不是他们的货物吗，怎么现在又用影响二次销售为理由拒绝， 于是我再次申请客服介入，客服要求卖家在48小时 内上传证据，第一次卖家上传了和我一样的图片，客服说证据不成立要求48小时补充证据，我一直相信客服在等待判决，但是 超时后，我找了客服，客服说已经催促后台进行处理，且当场承认卖家已经超过举证期，且举证期没没有提供有效凭证 但是次日当我再次登陆观察结果时，发现卖家又进入了举证期，于是我当即开始咨询客服，却没有得到任何有效回应， 卖家后来找了一个不知道什么人写了一个手写的证明，证明寄出的东西是自己链接里的东西，落款处是一个人的手写签名“注意，只有手写签名，没有手印，也没有字迹来源的公正资料，更没有快递单位公章” 就此证明的合理与有效性，及提供举证材料超期，以及微店显失公平，擅自增加举证期，无礼修改举证规定等一系列问题又再次质问客服， 客服对以上问题大多含糊其辞，但是对“只有人签名的证据”属于无效证据这一问题做了肯定的答复，明确说了，“无效证据”将不被认可 但最终，现在2019年11月5日，历时近一个月的此订单，尽然一夜之间，评定我有问题，并出现以下难以想象的结果： 一、申请售后处无法再次发起诉求， 二、订单详情内再也看不到中间售后的过程及相应证据 三。卖家之后在手写证明之后，还上传了一个寄回给我的快递单子，但是之后就看不到了 对于以上情况，我举报以下问题： 一。微店客服没有正规的流程，也就是说微店的管理及其混乱，没有按规定执行相应流程 二，处理纠纷，显失公平，刻意庇护商家 三、霸权行为，且做贼心虚，给商家无数次机会，买家却分分钟失去所有权利，不得申辩 四、刻意逃避追责，欺骗消费者，不合理违规处理纠纷后，隐藏所有过程记录，让消费者投诉无门，
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