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转转产品售假,平台不管不问,偏袒卖家
2019-11-08
已完结
商家售假平台以货物签收订单完成为由 不能申请退款退货,多次联系商家协商,商家要求拍视频举证,平台只能拍摄照片拍不了视频,现在商家 平台都无法举证。
投诉进度
企业完结
2019-12-27 16:49:07
解决方案
退款
处理结果
联系卖家,卖家表示可以给买家退货退款,卖家拍买家一个一样的商品的操作,联系买家,买家说不退了,和买家重复多次,买家不退了,买家没有其他的诉求;
平台跟进
2019-11-08 17:32:27
平台审核通过
2019-11-08 17:29:04
用户发起投诉
2019-11-08 17:29:02
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投诉信息
转转
入驻企业
投诉问题:
假冒商品
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
360.00元
投诉编号:
94421876
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