苏宁易购自营店销售开封茅台赖茅酒，疑似售假且拒不解释处理。

2019-11-09

已完结

本人在苏宁易购自营平台购买三箱赖茅酒，到货后发现三箱酒全部属于开封后重新包装，有明显的劣质胶带二次封装，现在苏宁易购无法做出任何合理解释，且箱内白酒包装劣质，疑似属于掉包售假。考虑到酒水价值约5000元，要求苏宁易购给出合理解释，并对本人损失做出赔偿。

投诉进度

企业完结

2019-11-10 21:15:28

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-11-09 14:53:01

消费保投诉平台审核通过

2019-11-09 07:52:30

用户发起投诉

2019-11-09 07:52:28

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

4965.00元

投诉编号：

94422130

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