河南九头马人才顾问有限公司点跃在线不退款，欺骗消费者。
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已完结2018年10月份与河南九头马人才顾问有限公司旗下在线学习平台 点跃在线 签订培训协议，培训及代报名2019年全国人力资源管理师职业资格证书考试，费用5600元。因签订包通过协议，如果未通过扣除报名费600元后全额退款，2019年6月1日考完后，通过两科，客服让我在2019年11月16日再补考一科就可以顺利拿证，但临近考试时，客服却玩失踪！现在未通过不能拿证的情况下，我要求退款，客服却不予理睬，电话不接，微信不回，实属欺诈行为。按协议要求，应退还我5000元培训费。现本人已按河南九头马人才顾问有限公司退款要求提交申请。至今河南九头马公司一直拖着不退款。
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