广东联通承诺低消每月由10元改为20元，不通知客户，擅自扣费

黄立峰 2019-11-12

已完结

2019年6月份之前扣费都正常，从2019年7月份开始多收10元每月，而且并未告知客户

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:05:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-24 12:35:29

补充内容

请查清原因，别等到25号我被限制后，再来告诉我先充值后再帮我调整的

消费保投诉平台跟进

2019-11-13 17:58:54

消费保投诉平台审核通过

2019-11-12 18:19:08

用户发起投诉

2019-11-12 18:19:06

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

94424189

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