山东中国联通恶意扣费，服务与消费不对等，客服搪塞不解决问题，造成财产
网友保保
已完结时间2019年10月份 卡一冰激凌套餐无限流量，卡二普通2g，3g卡无套餐，2张卡在十月份不存在欠费问题。 手机设置流量使用卡一，这点不用质疑，我买了冰淇淋套餐就是为了用卡一，而且这张卡我用了将近一年。最近我因搬校区问题，位置仍处于山东济南市。 问题一4g服务差。经常出现3g的情况。这点已经侵犯我消费者权益我的合同上是4g服务。联通服务人员以与校方没谈妥为由搪塞，没有补偿和改进措施，直至目前问题没有解决 第二，10月份卡一冰淇淋套餐出现了断网的情况，间接导致我的卡二消费了40元的流量费。直至欠费才给我消息提示。造成了我的经济损失。联通服务指责我手机设置问题。我想说说如果卡一冰淇淋套餐没有出现断网问题，我的手机是不可能出现用卡二的情况，这就是说最终责任人应该归属于联通服务，同在这件事情的解决方法上，他单方面让我关掉卡二的流量。他们没有进行赔偿补救等任何方法，我作为消费者，被恶意扣费，竟然被肇事者要求我受害者改进，我认为非常不公平，消费者权益如此被践踏，我觉的很冤，我在这件事中没有欠费 但得不到应有的服务，而且还导致恶意扣费，还希望尊敬的315服务人员为我讨回公道
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