在寺库奢侈品APP平台购买了一件藏蓝色阿玛尼的男士卫衣染色
网友保保
已完结双11的时候在寺库奢侈品APP平台购买了一件阿玛尼藏蓝色男士卫衣，穿着了一天，发现很严重的染色情况，把穿在身上的白色贴身衣服给染色了，还有自己的手串上白色的象牙三通佛头也给染色了，发现这个问题以后我及时的联系了寺库客服，今早得到回复的是给我200优惠券作为补偿，接着客服又打电话说只能帮我把这件衣服退货退款，关于染色问题不与补偿，告知我说这是平台最终的处理结果，现在投诉电话都打不进去直接被客服拦截，对于他们前后矛盾的处理结果我很无奈，我也很气愤，造成这个染色原因就是他们平台售出的衣服没有经过严格的质检才导致我的财产损失，他们有不可推卸的责任和义务，这么大一个上市公司竟然这么蛮横无理，处理客户投诉竟然也是一刀切，我现在要求是：第一：把我染色的这两件东西恢复原貌，或者赔偿我个人损失3700元，第二：平台买的这件衣服退款退货
投诉进度
展开全部
