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中通快递随意放消费者货件

张某某   2019-11-19 15:40
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中午突然接到电话让我自己去超市领我的快递。也没有告诉我说快递到了,我也没让他放代收点。突然超市的人加我的微信告诉我让我去领快递。我都不知道在哪。然后我问他我的快递为什么在超市,他说是代收点。我根本就不知道这个代收点在哪。是要让我自己找吗?我让你放代收点了吗?我很气愤。
中通快递
电联申诉人称快件已收到,无其他问题,已无异议
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总投诉量:1558件

解决数量:1502件

投诉问题:
  • 质量问题: 邮件投递不到位
  • 售后服务: 代签收
  • 其它: 其它
诉求:
  • 改善服务, 赔偿
处理时效
  • 完成
    2019-11-21 19:33
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-19 16:46:53
  • 投诉受理
    2019-11-19 15:40:51
  • 投诉发布
    2019-11-19 15:40:51