投诉联联周边游，购买产品无法预约，拒绝退款

网友保保 2019-11-19

已完结

2019年11月19日购买的联联周边游的328元南浔花迹酒店一晚住宿，共买了5间，跟商家预约，我想要预约2020年1月18日的住宿，告知我预约已满，并且他们家每天也只接受3间的预约，因此我当天要求联联周边游退还328元乘以5，共计1640元，联联周边游上海站的联系方式根本无法联系上，杭州站的工作人员告知我不能退。这个产品我购买了根本无法使用，为什么不能退款？

投诉进度

企业完结

2020-05-19 09:59:53

解决方案

解释道歉

处理结果

非常抱歉给您带来不好的体验，经核实我司多次联系您预留的手机号，一直无人接听，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2019-11-19 20:12:45

平台审核通过

2019-11-19 15:51:46

用户发起投诉

2019-11-19 15:51:44

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