投诉联联周边游,购买产品无法预约,拒绝退款

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2019年11月19日购买的联联周边游的328元南浔花迹酒店一晚住宿,共买了5间,跟商家预约,我想要预约2020年1月18日的住宿,告知我预约已满,并且他们家每天也只接受3间的预约,因此我当天要求联联周边游退还328元乘以5,共计1640元,联联周边游上海站的联系方式根本无法联系上,杭州站的工作人员告知我不能退。这个产品我购买了根本无法使用,为什么不能退款?

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投诉信息
联联周边游 联联周边游客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94429261
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