百世丢件不赔偿

网友保保 2019-11-20

已完结

寄件人支付了运费，快递公司需要及时的将快件运送至目的地。丢失快递属于违约行为，快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-29 16:21:43

补充内容

已经处理了

平台跟进

2019-11-20 15:16:43

用户补充投诉

2019-11-20 11:02:08

补充内容

太无法无天，希望媒体能曝光，把东西弄丢了，不赔钱，和土匪什么区别

平台审核通过

2019-11-20 00:40:18

用户发起投诉

2019-11-20 00:40:16

展开全部