投诉找靓机，不给我退货退款，手机不兼容
已完结
我买这个手机就是挣钱的，他们不履行七天无理由退货的责任，软件不兼容，然后又不给退
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题这边已经收到，对于您反馈的问题这边核实到您反馈的机器不兼容软件要退货，我们核实到机器是可以使用您说的软件的，而且我们机器是未激活的机器，被您激活后，我们也检测了软件是可以使用的，那么我们机器硬件是没有任何问题，对于不兼容的软件这个不是我们机器导致的问题，所以无法给您提供退货，给您带来不便非常抱歉，机器也是寄回给到您了，如有疑问可随时联系我们的，我们是有提供一年保修的呢！
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订单编号M191110393481717
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