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投诉找靓机,不给我退货退款,手机不兼容
2019-11-25
已完结
我买这个手机就是挣钱的,他们不履行七天无理由退货的责任,软件不兼容,然后又不给退
投诉进度
企业完结
2020-01-09 12:59:40
解决方案
解释
处理结果
您好,关于您反馈的问题这边已经收到,对于您反馈的问题这边核实到您反馈的机器不兼容软件要退货,我们核实到机器是可以使用您说的软件的,而且我们机器是未激活的机器,被您激活后,我们也检测了软件是可以使用的,那么我们机器硬件是没有任何问题,对于不兼容的软件这个不是我们机器导致的问题,所以无法给您提供退货,给您带来不便非常抱歉,机器也是寄回给到您了,如有疑问可随时联系我们的,我们是有提供一年保修的呢!
平台跟进
2019-11-25 16:37:59
用户补充投诉
2019-11-25 11:48:07
补充内容
订单编号M191****93****17
平台审核通过
2019-11-25 11:43:51
用户发起投诉
2019-11-25 11:43:49
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投诉信息
找靓机
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
网络诈骗
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94433695
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